Versand
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern nach Deutschland sowie in ausgewählte internationale Länder, sofern der Versand im Checkout für die jeweilige Lieferadresse verfügbar ist.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Falls im Shop kostenloser Versand angeboten wird, fallen für die jeweilige Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten an.
3. Produktion und Bearbeitung
Unsere Produkte werden nach Bestellung produziert bzw. vorbereitet. Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 6–14 Werktage nach Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Internationale Lieferungen können je nach Zielland, Versanddienstleister und Zollabwicklung länger dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Bestellungen beträgt ca. 7–21 Werktage nach Zahlungseingang.
Da das Produkt nach Bestellung produziert bzw. vorbereitet wird, ist die Bearbeitungszeit bereits in der angegebenen Lieferzeit enthalten.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt mit einem geeigneten Versanddienstleister. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen per E-Mail.
6. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben bei internationalen Bestellungen
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben und sind vom Kunden zu tragen, sofern sie vom jeweiligen Zielland berechnet werden.
Bitte informiere dich bei Bedarf vor der Bestellung über mögliche Einfuhrabgaben in deinem Land.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Falls eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktiere uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
8. Beschädigte Lieferung oder fehlende Artikel
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware.
9. Hinweis zum Produkt
Unsere Produkte werden ohne vorinstallierte urheberrechtlich geschützte Musik verkauft. Der Kauf umfasst ausschließlich das physische Produkt. Kunden können nach Erhalt eigene Audiodateien per USB-C auf das Gerät übertragen.
Shipping Policy
1. Shipping area
We ship within Germany and to selected international countries, provided that shipping is available for the selected delivery address at checkout.
2. Shipping costs
Shipping costs are clearly displayed at checkout before the order is completed.
If free shipping is offered in the store, no additional shipping costs apply to the respective order.
3. Production and processing
Our products are produced or prepared after the order is placed. Processing begins after successful payment.
4. Delivery time
The estimated delivery time within Germany is approximately 6–14 business days after payment, unless a different delivery time is stated on the respective product page.
International deliveries may take longer depending on the destination country, shipping provider, and customs processing. The estimated delivery time for international orders is approximately 7–21 business days after payment.
Because the product is produced or prepared after the order is placed, the processing time is already included in the stated delivery time.
5. Shipping provider and tracking
Shipping is carried out by a suitable shipping provider. If tracking is available, you will receive the tracking information by email.
6. Customs, taxes, and import duties for international orders
For deliveries outside Germany, additional customs duties, taxes, or import fees may apply depending on the destination country. These charges are not collected by us and must be paid by the customer if charged by the destination country.
Please check possible import charges in your country before placing an order if needed.
7. Incorrect or incomplete delivery address
Please make sure that your delivery address is correct and complete. If a shipment cannot be delivered because of an incorrect or incomplete address, please contact us so we can find a solution together.
8. Damaged delivery or missing items
If your package arrives damaged or an item is missing, please contact us as soon as possible by email with your order number and, if possible, photos of the damaged packaging or product.
9. Product note
Our products are sold without pre-installed copyrighted music. The purchase includes only the physical product. Customers can transfer their own audio files to the device via USB-C after receiving it.